Beratungs- Chat

Hallo Oleg,
du hast das sehr treffend beschrieben, genau so ging es mir leider auch.

Gruß Marion

Liebe Community-Mitglieder,
danke für das konstruktive Feedback zu unserem rauchfrei-Chat. Zunächst einmal freuen wir uns, dass das Forum und die rauchfrei-Lotsen eine große Unterstützung bei Ihrem Rauchstopp sind.

Die Erfahrung, dass es im Chat manchmal ganz schön schnell und dadurch unübersichtlich zugeht, machen viele neue Chat-Besucher. Die Geschwindigkeit des Chats wird durch die Teilnehmenden selber bestimmt. Mit anderen Worten: Wenn viele viel schreiben, geht es sehr schnell und dann ist es schwerer, mitzukommen und jede Nachricht zu lesen. Das ist nicht immer so. Vor allem zu Beginn des Chats (ab 20 Uhr) und zum Ende (zwischen 21.30 und 22 Uhr) wird es meist deutlich überschaubarer.

Thematische Chats hatten wir im vergangenen Jahr im Rahmen unserer Online-Aktion „4 Wochen rauchfrei“. Das Tempo war auch dort relativ hoch.

Sie haben im Chat übrigens auch die Möglichkeit, einzelne Personen direkt anzuschreiben. Kommen Sie doch gerne an einem der nächsten Dienstage noch einmal im Chat vorbei, dann erklärt Ihnen der Moderator die entsprechenden Funktionalitäten.

Ihre Vorschläge sind interessant, derzeit technisch jedoch noch nicht zu realisieren. Wir werden sie aber in unsere interne Diskussion aufnehmen.

Herzliche Grüße,
Ihr rauchfrei-Team

Hallo liebes Rauchfrei Team,

zur Zeit versuche ich seit einer halben Stunde erfolglos in den Chat zu kommen. Nun wollte ich fragen ob es irgendwelche Probleme mit der Webseite gibt. Wenn ich "Hier gehts zum Chat" anklicke, soll ich Benutzername und Passwort noch mal eingeben (obwohl angemeldet). Nachdem ich das tue, sagt er mir, dass er die Kennung nicht kennt. Ich hab mich regulär im Forum abgemeldet und wieder angemeldet, was auch geklappt hat. aber mit dem Chat geht das nicht.
Ich hab ein 2. Konto aufgemacht um zu sehen ob es an meinem Account liegt, aber das ging auch nicht. Vielleicht bin ich ja auch zu doof, aber es wäre super wenn mir da jemand helfen könnte, zumindest in der nächsten Woche in den Chat zu kommen.

Danke und liebe Grüße
Claudettes

@ Claudettes und CrazyReli,

am letzten Dienstag passierte mir genau das Gleiche, wie Du es beschrieben hattest Claudettes.

Passwort trotz angemeldet sein nochmal angeben müssen um in den chat zu kommen.

Dann die Ansage, dass die Daten "Nutzername und/oder Passwort" nicht bekannt seien?

Ich versuchte mehrmals (10 Minuten) alle möglichen Varianten. Bei Rauchfrei - abmelden - anmelden - raus aus dem Internet - Seite wieder aufrufen - PC neu starten - 5 Minuten vor Ende (21:55) klappte es dann. Ich kam in den Chat rein über - direkt zum Chat- . Die allgemeine Anmeldung reichte aus die nochmalige Angabe vom Passwort war nicht notwendig.

Ich kann nicht sagen, warum es dann plötzlich funktionierte.

nur, dass ich den PC nutzte und es wohl auch hiermit Probleme gibt.

Liebe Grüße Flotti