chat??

Hallo,

hatte sowohl diese Woche als auch letzte Woche genau das gleiche Problem, dass nicht die Maske "Chat öffnen" kam sondern der Login abgefragt wurde und mir anschließend gesagt wurde, es gäbe keinen Teilnehmer mit den Daten.
Ich habe es dann beide Male wieder und wieder probiert - ganz aus der rauchfrei-Seite raus , wieder rein etc. bis es irgendwann ging. Wüsste auch gerne woran das liegt und wie man direkt rein kommt...

Liebe Grüße Uta

Liebe User,

wir werden überprüfen woran das liegen könnte und Ihnen bald an dieser Stelle eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von rauchfrei-info.de

Liebe Community,

falls Sie noch einmal Probleme beim Login für den Chat haben, wäre es toll wenn Sie einen Screenshot von der Fehlermeldung machen könnten und uns diesen per Mail schicken könnten an: rauchfrei-info.technik@bzga.de.

Damit können wir das Problem besser nachvollziehen und somit auch schneller lösen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Ihr Team von rauchfrei-info.de

Liebe Community,

Die Verbindung zum Chat funktioniert bei den den meisten Usern, es liegt daher kein grundsätzliches Problem mit dem Chat vor.

Ihre Probleme beim Einloggen könnten folgende Gründe haben:

1. Sie sind schon seit langer Zeit (über einer Woche) eingeloggt (es gibt ja die Funktion "eingeloggt bleiben" ) und waren bereits letzte Woche beim Chat angemeldet und beim nächsten Mal funktioniert es dann nicht mehr.

Lösung: Loggen Sie sich komplett auf rauchfrei-info.de aus und wieder ein und testen Sie es erneut.

2. Falls Sie den Link zum Chat als Lesezeichen in Ihrem Browser gespeichert haben und ihn darüber versuchen zu öffnen, funktioniert dies nicht.

Lösung: Bitte öffnen Sie den Chat immer über http://www.rauchfrei-info.de, loggen sich hier ein und gehen dann auf "Chat öffnen".

Falls beides nicht zutrifft uns Sie sich trotzdem nicht anmelden können melden Sie sich bitte wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von rauchfrei-info.de