Chat funktioniert nicht

Verfasst am: 07.10.2014, 21:55
Julia2
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Heute war es eine einzige Katastrophe!

Verfasst am: 07.10.2014, 21:39
Julia2
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ManyLu,

wenn du fürs Forum angemeldet bist, brauchst du für den Chat keine extra anmeldung!

Dann geh einfach rechts in die roten Spalte Chat und dann wirst du weitergeleitet.

Verfasst am: 07.10.2014, 21:22
ManyLu
ManyLu
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Habe noch nie in meinem Leben an einem Chat teilgenommen.

Hier klappts leider nicht mir dem ersten Mal

Mein Benutzername und Passwort werden verlangt und nicht erkannt....

Ich surfe mit Firefox...

ManyLu

Verfasst am: 07.10.2014, 20:43
Julia2
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Bin nun in 40 min. zum 5. x rusgeflogen!

Fehlermeldung:
Fehler: Verbindung unterbrochen

Die Verbindung zum Server wurde zurückgesetzt, während die Seite geladen wurde.

Die Website könnte vorübergehend nicht erreichbar sein, versuchen Sie es bitte später nochmals.
Wenn Sie auch keine andere Website aufrufen können, überprüfen Sie bitte die Netzwerk-/Internetverbindung.
Wenn Ihr Computer oder Netzwerk von einer Firewall oder einem Proxy geschützt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf.

bin nun weitere 4x rausgeflogen!

Verfasst am: 03.10.2014, 13:21
Julia2
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Liebes Team,

Ich wollte nur Rückmeldung geben, dass ich am Dienstag die ganze Zeit (auser die letzten 5 min) ohne Unterbrechung im Chat sein konnte. Gelegentlich kamen die Beiträge etwas verzögert, aber dies ging auch!
Das war eine Verbesserung zu davor die Woche um 1000%, wo ich anfangs minütlich rausgeflogen bin.

LG Julia

Verfasst am: 03.10.2014, 13:05
rauchfrei-team
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Hallo Sibila und Mäggi!

Sibila, wir warten noch ein paar Rückmeldungen von anderen UserInnen ab und kümmern uns dann erneut um das Chatproblem.

Mäggi, Danke für den Hinweis mit dem Tablet. Unter diesem Überthema (Fragen zum Programm) haben wir nun einen neuen Thread angelegt, in dem wir um Rückmeldungen von anderen UserInnen bitten, die ähnliche Schwierigkeiten mit einem Tablet haben.

Schönes Wochenende wünscht
Ihr Team von rauchfrei-info.de

Verfasst am: 01.10.2014, 14:33
Sibila
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Hallo Rauchfrei-Team,

ich kann auch hier schreiben, vielleicht geht es den Anderen auch so wie mir...

Beim Einloggen ins Forum habe ich keinerlei Probleme. Wenn ich in den Chat möchte, kommt entweder sofort "error - Seite nicht gefunden" oder das kleine Fenster öffnet sich. Dann gibt es drei Möglichkeiten: Ich gebe meinen Namen und mein Passwort ein, dann habe ich entweder "Passwort und Name stimmen nicht überein" oder eben wieder "error - Seite nicht gefunden". Die dritte Möglichkeit ist die, dass ich automatisch ausgeloggt werde. Mehr kann ich dazu nicht schreiben, weil ich kein "Comuterfachmann" / keine "Computerfachfrau" bin.

Es ist selten, dass ich nach zig Versuchen irgendwann in den Chat komme. Dazu fehlt mir inzwischen die Lust.
Grüße
Sibila

Verfasst am: 01.10.2014, 11:00
rauchfrei-team
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Liebe Sibila, liebe ChatteilnehmerInnen!

Sibila, Sie können uns auch ganz einfach eine Private Nachricht schicken (Klick auf "Private Nachricht" unter diesem Beitrag). Bitte beschreiben Sie uns darin noch einmal ganz genau, was konkret bei Ihrer Chatanmeldung nicht klappt, wie Sie genau vorgehen, ob Sie des öfteren auch im Forum Login-Probleme haben bzw. während Ihrer Zeit im Forum unfreiwillig ausgeloggt werden...

An alle anderen ChatteilnehmerInnen: Konnten Sie gestern ohne Probleme in den Chat gelangen? Und dann auch dauerhaft daran teilnehmen, ohne zwischendurch ausgeloggt zu werden?

Vielen Dank, dass Sie uns hier Feedback geben!

Freundliche Grüße,
Ihr Team von rauchfrei-info.de

Verfasst am: 30.09.2014, 23:10
Julia2
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Hallo Sibilla,

Scroll mal ganz nach unten (im dunkel blauen Feld), da steht rechts "Kontakt" einmal Klick und dann kommt "Technische Fragen" wieder Klick und du kannst schreiben.

LG Julia

Verfasst am: 30.09.2014, 22:59
Sibila
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Hallo Mäggi,

das ist ja 'mal ein toller Tipp!!!
Woher bekomme ich die Mail-Adresse der Technik?!
Sibila