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Liebes RAuchfrei-Technik-Team,
ich bin auch manchmal total genervt von der mangelhaften Technik, aber ich stelle mir vor, dass ihr hochmotiviert und emsig an der Problemlösung arbeitet. Ich bewundere eure Geduld bei der Arbeit und beim Aushalten der sarkastischen Bemerkungen hier. Ich wünsche euch weiterhin so viel Geduld und nehmt es uns Foris bitte nicht übel, wenn uns manchmal die Nerven durchgehen.
Herzliche Grüße
sich in Geduld [u]übende[/u] Andrea
Sehr geehrtes rauchfrei-Team,
isses die possi - nach rund 5h (in Worten: FÜNF STUNDEN) bin ich nun wieder einmal ins Forum vorgedrungen....
Sie haben unter der Überschrift "AUS AKTUELLEM ANLAß" SEIT VIELEN MONATEN Besserung der PERFORMANCE IM FEBRUAR 2019 versprochen - es war zu Beginn meiner Bemühungen diesen Beitrag zu schreiben, der 4. inzwischen ist es der 5. Februar 2019 - wann ist für Sie "im Februar 2019"?
"Als Bundesbehörde gelten für die BZgA hohe Sicherheitsanforderungen" - zweifellos - die sind so hoch, daß über Stunden kein einziger Rauchaufhörwilliger, bereits mit dem Rauchen aufgehört Habender oder sonst ein Finsterling überhaupt auf die Seite kommt!!!
(....sorry, daß ich mein sehr frühes Aufstehenmüssen einfach mal ignoriert habe, um diesen Beitrag schreiben zu können - kurz nach Mitternacht - die Zeit haben die ISE-Gorillas noch nicht im Griff)
.... ich weiß - keine "konstruktive Kritik" etc.p.p. .... ich stelle mir nur vor, ein/e Aufhörwillige/r gerät an dieses Forum.... die/der hört niemals auf.... oder ist so irre, wie ich und probiert es stundenlang - nur, das kann man von keiner/m erwarten!
Gibt es denn irgendeine NICHT AN DEN BERLINER FLUGHAFEN ERINNERNDE PROGNOSE, wann es TATSÄCHLICH STÖRUNGSFREI LÄUFT HIER?!?!?!
Mit nicht ausschließlich freundlichen Grüßen
und trotzdem guten Wünschen für eine ruhige Nacht
Nomade
P.S. Wissen Sie, wenn ich nicht so ein blöder Ossi wäre - gewöhnt, daß viel versprochen, aber nicht so wirklich viel gehalten wird und mit wenigen, schlechten Telefonleitungen, wo man schon mal einen halben Arbeitstag damit verbringen mußte, um einen wichtigen Gesprächs-/Vertragspartner ans Telefon zu bekommen im Berufsleben konfrontiert - da hätten Sie echt mehr Glück.... die meisten anderen wären nämlich längst im Bett.... t'schuldigung
Liebe Community,
wir möchten uns bei Euch allen dafür entschuldigen, dass es im Forum nach wie vor zu massiven Störungen beim Login, zu Fehlermeldungen und zu langen Ladezeiten kommt. Der Fehler in der „antworten“-Funktion ist uns bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.
Was die Performance angeht müssen wir leider noch um etwas Geduld bitten. Wir arbeiten an einer Lösung, die eine Umstrukturierung der gesamten Technik im Hintergrund beinhaltet. Um sicherzugehen, dass die Seite in Zukunft reibungslos funktioniert, werden in den kommenden Wochen Testings durchführt - wir informieren Euch dazu nochmal separat. Wir gehen davon aus, dass die Maßnahmen im Februar abgeschlossen sein werden und die Seite dann wieder mit voller Geschwindigkeit läuft.
Herzliche Grüße
Euer rauchfrei-Team
[Update vom 11.01.19 - 18:47]
Der Fehler in der Antworten-Funktion ist nun behoben. Es kann wieder wie gewohnt über den "antworten"-Button geantwortet werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
.... zu früh gefreut, gehofft - seit ca. 18 Uhr bis jetzt ungefähr 50 Mal am ISE-Türsteher gescheitert 
Übrigens - wundern Sie sich nicht, daß ich Sie sieze - aber so oft, wie hier darauf herumgeritten wird, daß es sich bei der BZgA um eine BUNDESBEHÖRDE handelt, und da ich ja schließlich nur Schützin Arsch im letzten Pflegehelferglied (mit ebenfalls maßgeblich von eben der übergeordneten Bundesbehörde, dem Gesundheitsministerium, festgelegtem Mindesthohn von 10,55€ brutto pro Stunde - was mit diesem Forum hier zwar nix zu tun hat, aber mit dem Verhältnis Bundesbehörde zu in der Realität unterbezahlte Schwerstarbeit leistenden Menschen) bin, kann ich Sie nicht duzen.
Es grüßt
Nomade
Guten Abend "rauchfrei-Team",
das läuft ja heute wie geschnitten Brot 
- hoffentlich bleibt es so und wird nicht - bis Februar - wieder wie bis gestern....
ALSO WIRD ES JETZT KEINE BESCHWERDE
Das Feedback soll "wieder hier gesammelt werden". Verständlich, da es die Arbeit erleichtert.
Ich denke aber, was da z.B. alles im Boten gelandet ist, war der unerträglichen Situation geschuldetes Frustablassen - und vielleicht manchmal besser, daß es nicht eins zu eins hier reingeschrieben worden ist.
Ich habe auch eine ernst gemeinte Bitte - nämlich, daß konkrete Fragen auch konkret beantwortet werden.
Claudia hatte wissen wollen, was man sich konkret unter "die Technik" vorzustellen hat....Keine Antwort.
Ich hatte darauf hingewiesen, daß es "mit Farbe" keinen Deut schlechter gewesen ist und die dringende Bitte geäußert, die Schriftfarbe zu reaktivieren....Keine Antwort.
Fragen erledigen sich nicht automatisch durch ignorieren....
Ich empfinde es außerdem als sehr unhöflich.
Vielleicht wollen/können/dürfen Sie die Frage nach "der Technik" ja auch nicht beantworten - dann teilen Sie eben dies mit....
Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage, die forumstechnisch hoffentlich mindestens genauso gut laufen, wie der heutige - was ich egoistischerweise hauptsächlich uns wünsche....
:
Nomade
[quote="rauchfrei-team"]
Als Bundesbehörde gelten für die BZgA hohe Sicherheitsanforderungen. Gerade im Falle dieses Forums, dessen Betrieb mit der Speicherung persönlicher und gesundheitsbezogener Daten einhergeht, sind die Anforderungen besonders hoch.
[/quote]
Ein dickes Daumen-hoch dafür von mir.
Liebe Community,
der BZgA und dem rauchfrei-Team sind die Störungen auf der Seite und im Forum bewußt. Unsere aktuellen Arbeiten sehen vor, dass das Forum ab Februar 2019 wieder mit voller Geschwindigkeit läuft. Die langen Ladezeiten und andere Beeinträchtigungen sollen bis dahin behoben sein. Wir bitten um Verständnis, dass die Lösung des Problems so lange gedauert hat – und bis dahin noch andauert.
Zum Hintergrund: Als Bundesbehörde gelten für die BZgA hohe Sicherheitsanforderungen. Gerade im Falle dieses Forums, dessen Betrieb mit der Speicherung persönlicher und gesundheitsbezogener Daten einhergeht, sind die Anforderungen besonders hoch. Diese Vorgaben mach(t)en die Lösungsfindung komplex und langwierig.
Wir als rauchfrei-Team wollen zudem klarstellen, dass die Agentur "em-faktor" für die Redaktion und Moderation der Inhalte verantwortlich ist, nicht aber für die Technik. Spekulationen zur Zuständigkeit erzeugen zusätzlichen Aufwand und helfen nicht, das eigentliche Problem zu lösen.
Damit wir weiterhin Anfragen beantworten können, bitten wir euch, das Feedback und die Beschwerden zukünftig wieder in diesem Thread zu versammeln.
Herzliche Grüße,
rauchfrei-Team
Hallo Rauchfrei Team,
ich will mich hier mal meinen " Vorrednern" anschließen.
Die Performance hier wird fast täglich schlechter, heute ging schon am Vormittag gar nichts mehr!!!
Sind die Kapazitäten für diese Jahr schon aufgebraucht??
Was wird Weihnachten und Sylvester sein ??
Wird dann hier komplett geschlossen ??
Hier kann man keine gute Mine mehr machen. Es ist ärgerlich, wie es hier läuft.
Performance ist eine Katastrophe, Antworten von euch sind spärlich, zudem belanglos.
Da kommt nichts konkretes.
Ich hoffe, ihr arbeitet auch tatsächlich dran.
Das so mit diesem Forum umgangen wird macht mich traurig, wütend, bockig und bald auch zickig.
Ich halte das wie Hans, nämlich ohne Gruß.
Marion
Das Gegenteil von Hoffnung und Zuversicht ist Resignation. Schade.
Liebe Claudia,
wir haben großes Verständnis für Eure Kritik. Als Moderatoren des Forums sind wir ebenfalls auf die Technik im Hintergrund angewiesen. Es handelt sich um eine größere Baustelle, da sich das Forum mit der Technik im Hintergrund nicht gut verträgt. Dazu kommt, dass wir aufgrund verschiedener Regelungen an diese Technik gebunden sind. Neben uns sind natürlich auch die Verantwortlichen sehr unzufrieden mit der aktuellen Situation. Wir - also das gesamte rauchfrei-Team - tragen Eure Beschwerden und Infos weiter und hoffen, dass wir bald bessere Neuigkeiten an Euch weitergeben können.
Herzliche Grüße vom
rauchfrei-team
