chat??

Verfasst am: 09.12.2013, 09:35
rauchfrei-team
rauchfrei-team
Dabei seit: 07. 07. 2011
Rauchfrei seit:
Beiträge: 1365 Beiträge

Liebe Community,

Die Verbindung zum Chat funktioniert bei den den meisten Usern, es liegt daher kein grundsätzliches Problem mit dem Chat vor.

Ihre Probleme beim Einloggen könnten folgende Gründe haben:

1. Sie sind schon seit langer Zeit (über einer Woche) eingeloggt (es gibt ja die Funktion "eingeloggt bleiben" ) und waren bereits letzte Woche beim Chat angemeldet und beim nächsten Mal funktioniert es dann nicht mehr.

Lösung: Loggen Sie sich komplett auf rauchfrei-info.de aus und wieder ein und testen Sie es erneut.

2. Falls Sie den Link zum Chat als Lesezeichen in Ihrem Browser gespeichert haben und ihn darüber versuchen zu öffnen, funktioniert dies nicht.

Lösung: Bitte öffnen Sie den Chat immer über http://www.rauchfrei-info.de, loggen sich hier ein und gehen dann auf "Chat öffnen".

Falls beides nicht zutrifft uns Sie sich trotzdem nicht anmelden können melden Sie sich bitte wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von rauchfrei-info.de

Verfasst am: 04.12.2013, 11:18
rauchfrei-team
rauchfrei-team
Dabei seit: 07. 07. 2011
Rauchfrei seit:
Beiträge: 1365 Beiträge

Hallo Grete_P

können Sie den Screenshot an die folgende Mailadresse schicken?: rauchfrei-info.technik@bzga.de.

Vielen Dank!

Ihr Team von rauchfrei-info.de

Verfasst am: 02.12.2013, 17:56
rauchfrei-team
rauchfrei-team
Dabei seit: 07. 07. 2011
Rauchfrei seit:
Beiträge: 1365 Beiträge

Liebe Community,

falls Sie noch einmal Probleme beim Login für den Chat haben, wäre es toll wenn Sie einen Screenshot von der Fehlermeldung machen könnten und uns diesen per Mail schicken könnten an: rauchfrei-info.technik@bzga.de.

Damit können wir das Problem besser nachvollziehen und somit auch schneller lösen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Ihr Team von rauchfrei-info.de

Verfasst am: 29.11.2013, 16:01
CoCo72
CoCo72
Dabei seit: 14. 10. 2013
Rauchfrei seit: 3822 Tagen
Beiträge: 74 Beiträge

Hallo,

kann dass bestätigen was meine Vorgänger sagten, ist mir auch bereits 2 -3 Male passiert .

lg

Verfasst am: 29.11.2013, 10:00
rauchfrei-team
rauchfrei-team
Dabei seit: 07. 07. 2011
Rauchfrei seit:
Beiträge: 1365 Beiträge

Liebe User,

wir werden überprüfen woran das liegen könnte und Ihnen bald an dieser Stelle eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von rauchfrei-info.de

Verfasst am: 27.11.2013, 16:23
Tilly
Tilly
Dabei seit: 07. 09. 2013
Rauchfrei seit: 2644 Tagen
Beiträge: 249 Beiträge

Ich komm auch nicht rein!

Verfasst am: 27.11.2013, 15:56
uta66
uta66
Dabei seit: 18. 11. 2013
Rauchfrei seit: 1862 Tagen
Beiträge: 14 Beiträge

Hallo,

hatte sowohl diese Woche als auch letzte Woche genau das gleiche Problem, dass nicht die Maske "Chat öffnen" kam sondern der Login abgefragt wurde und mir anschließend gesagt wurde, es gäbe keinen Teilnehmer mit den Daten.
Ich habe es dann beide Male wieder und wieder probiert - ganz aus der rauchfrei-Seite raus , wieder rein etc. bis es irgendwann ging. Wüsste auch gerne woran das liegt und wie man direkt rein kommt...

Liebe Grüße Uta

Verfasst am: 27.11.2013, 13:00
Unbekannt
Entfernter Beitrag von gelöschtem Nutzer oder Nutzerin