Beschwerden? Hier posten oder mailen!
Edit: gleich mal alle anrufen und nachforschen
(nein, Scherz)
RufMichAn
hm, ob das eine Telefonnummer ist ?
Edit: gleich mal alle anrufen und nachforschen
(nein, Scherz)
Ei was ist denn hier los?
Liebe Claudia,
du hast eine private Nachricht von uns. Das Ausstiegsprogramm hat leider immer wieder technische Probleme, die sich teilweise durch ein-/ausloggen und eine Seitenaktualisierung beheben lassen. Mehr dazu mit einer Schritt-für-Schritt Anleitung zum Ändern des Ausstiegsdatums in der privaten Nachricht.
Herzliche Grüße,
Leonie vom rauchfrei-Team
Auch wenn ich erst im Bereich Community bei Rauchfrei seit den 05.09.2022 eingebe, was auch funktioniert, funktioniert es im Bereich Aufhören auch nicht, dass Rauchausstiegsdatum zu verschieben auf den 05.09.
Wir reden gerade aneinander vorbei, daher habe ich mal eine Email geschickt an die Technik. Ansonsten muss es halt falsch bleiben.
Hallo Silke,
Das Datum meine ich nicht. Mit dem Datum Rauchfrei seit im Bereich Community habe ich keine Probleme. Ich meine das Rauchausstiegsdatum in meinem Profil im Ausstiegsprogramm, im Bereich Aufhören. Da kann man ja auch Profil bearbeiten und dann das Rauchausstiegsdatum verschieben, aber das lässt sich nicht ändern. Ich meine nicht das Datum im Bereich Community.
Habe schon eine email an den Technik-Bereich geschrieben.
LG
Liebe Claudia,
Sollen wir's nochmal versuchen?
Du willst doch das Datum Deines Rauchstopps eingeben, oder? (Selbst wenn das in der Zukunft liegen sollte geht das, dann zählt der Counter im Minus los....)
Ich habe mich jetzt auch mal über mein Handy eingeloggt und das ausprobiert. Klappt.
Also:
1. Log Dich ein.
2. Gehe in den Bereich "Community"
3. Oben rechts auf die Menü-Striche klicken.
4. Im eingeloggten Zustand (und nur dann!) findest Du "Profil bearbeiten". Drauf klicken.
5. Jetzt siehst Du "Rauchfrei seit". In der Spalte setzt Du Dein Datum des Rauchstopps ein.
6. So, bin gespannt, ob das klappt 
Halte uns mal auf dem Laufenden.....
Liebe Grüße, Silke
Das Datum meine ich nicht. Ich meine das Ausstiegsdatum im Bereich Aufhören. Das lässt sich nicht verschieben.
LG Claudia
Gibt es noch ein Missverständnis?
1, du musst angemeldet sein
2, aus der Ansicht Community musst du "Profil bearbeiten" wählen
3, in dem Fenster über dem "Rauchfrei seit (bitte im Format TT.MM.JJJJ angeben)" steht gibst du das Datum ein.
Moin Claudia,
wenn Du auf der Menü-Seite "Community" bist, sind rechts so rötlich unterlegte Felder.
Eines heißt "Profil bearbeiten". Dort kannst Du Dein Ausstiegsdatum im Format TT.MM.JJJ eingeben.
Sollte dies auch nicht funktionieren, hilft wohl nur 'ne Email an den technischen Bereich - am untersten Ende der Seite unter "Kontakt" beim Thema "Technische Fragen".
Die Daumen gedrückt
vonne Nomade
